配送ポリシー

Cocomiでは、ご注文をいただいた瞬間から商品がお客様の手元に届くまで、快適な体験を保証することを目指しています。私たちの配送ポリシーをぜひご覧いただき、その裏側にあるプロセスをご理解いただければと思います。

注文処理：

• すべての注文は、支払い確認後1～3営業日以内に処理されます。
• 週末や祝日に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

国際配送：

• 標準国際配送：お届けまでの目安は7～14営業日です。通関処理により配達時間が影響を受ける場合があります。
• 国際顧客は、各国で課される関税や税金の責任を負うことになります。

注文追跡：

• ご注文が発送されると、追跡番号が記載された確認メールをお送りします。
• 提供された追跡情報を使用して、配送の進行状況を確認できます。

配送遅延：

• 推定配達時間を守るよう努力しておりますが、天候、通関、または運送業者の遅延などの予期しない状況により、配達日が影響を受けることがあります。その際はご理解いただけますようお願い申し上げます。